德魯克知識(shí)管理——引爆你的核心競(jìng)爭(zhēng)力

發(fā)布時(shí)間：2020-01-08

德魯克知識(shí)管理——引爆你的核心競(jìng)爭(zhēng)力

 

     目前全世界范圍內(nèi)雖然仍是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，但本質(zhì)上卻發(fā)生了徹底的變化，已逐漸成為被知識(shí)統(tǒng)治的知識(shí)社會(huì)。

                                             ——德魯克

在過去五十年里，無(wú)論什么傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，之所以能發(fā)展壯大，就是因?yàn)樗鼈儑@知識(shí)進(jìn)行了重組。依靠傳統(tǒng)資源，即勞動(dòng)力、土地和貨幣資本，獲取的利潤(rùn)越來(lái)越少，財(cái)富的主要來(lái)源或創(chuàng)造成了知識(shí)。

 

　　一、知識(shí)管理的內(nèi)涵

　　“知識(shí)管理”這一概念最早是源于世界著名的管理學(xué)家彼得德魯克，他在上世紀(jì)八十年代曾提出：知識(shí)成了新經(jīng)濟(jì)中的硬通貨，組成新經(jīng)濟(jì)的個(gè)體力量應(yīng)是具有知識(shí)的人員。實(shí)際上，知識(shí)管理也是組織發(fā)展進(jìn)程的體現(xiàn)，它能將人的創(chuàng)新能力以及信息技術(shù)所提供的數(shù)據(jù)和信息的處理能力這兩者進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。

其實(shí)，知識(shí)管理是一種內(nèi)涵豐富且具有創(chuàng)新性的管理方向，它不但是一新型的管理方式，也是一種創(chuàng)新的管理思路或是一種全新的社會(huì)思想，具有多視角性和多層面性。為此，與以往傳統(tǒng)的管理模式相比，在組織原則、管理目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)等方面，知識(shí)管理都有很大的不同。知識(shí)管理的目標(biāo)是在尋求知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行組織創(chuàng)新，它突出的的是知識(shí)對(duì)組織創(chuàng)新的重要意義。傳統(tǒng)的管理模式卻并沒有把組織創(chuàng)新放在重要的位置。目前，越來(lái)越多人開始把組織作為學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的系統(tǒng)，知識(shí)正在被用于系統(tǒng)創(chuàng)新。

 

　　二、知識(shí)管理的特點(diǎn)

　　德魯克知識(shí)管理思想具有以下特點(diǎn)：

　?。ㄒ唬┧鼜?qiáng)調(diào)以人為本。

　　德魯克不但把人本主義的思想精髓得到了發(fā)揚(yáng)，并使其與知識(shí)社會(huì)的管理問題有機(jī)的結(jié)合了起來(lái)。他認(rèn)為：知識(shí)管理人員必須把同他一起工作的人員當(dāng)成是他自己的資源，他必須從這些人員中尋求有關(guān)他自己的職務(wù)的指導(dǎo)，必須要求這些人員把下述事件看成是自己的責(zé)任，幫助他們的知識(shí)管理人員能更好地、更有效地做好自己的工作。要真正充分發(fā)揮知識(shí)工作者的能動(dòng)性，就要注重個(gè)人知識(shí)的挖掘，個(gè)人知識(shí)的管理，個(gè)人知識(shí)的應(yīng)用及個(gè)人知識(shí)與工作流程的有效整合。

　?。ǘ┧且宰晕铱刂茷橹行牡墓芾砜刂频乃枷搿?/span>

　　德魯克認(rèn)為，知識(shí)管理的目標(biāo)就是使知識(shí)工作者在工作中發(fā)現(xiàn)興趣和價(jià)值，知識(shí)管理的核心是通過定義任務(wù)和成就評(píng)價(jià)進(jìn)行自我控制，自我控制才是最強(qiáng)的激勵(lì)。

　?。ㄈ┧且匀蝿?wù)和權(quán)變相結(jié)合的管理組織思想，他認(rèn)為組織設(shè)計(jì)要以企業(yè)的宗旨和使命為依據(jù)，職能制度和任務(wù)小組是以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的，沒有普遍適用的組織結(jié)構(gòu)。

　　（四）它是以成就和道德相結(jié)合為管理價(jià)值觀。

　　德魯克雖然特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成就和知識(shí)工作者的個(gè)人成就，但認(rèn)為沒有哪個(gè)組織是為了自身而存在，并以此為目的的，企業(yè)和個(gè)人必須顧及和承擔(dān)對(duì)社會(huì)的影響和責(zé)任。

　　三、知識(shí)管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)想要在市場(chǎng)立足且取得可持續(xù)發(fā)展，就一定要有屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)員工的優(yōu)良素質(zhì)及企業(yè)組織間的有效配合就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要體現(xiàn)。然而知識(shí)管理便是提高員工素質(zhì)的一種非常有效的方法。

由此可見，知識(shí)的管理才是核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，知識(shí)管理才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的來(lái)源。

四、以知識(shí)管理增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　知識(shí)管理可以促進(jìn)企業(yè)員工之間的交流，創(chuàng)造良好的工作氛圍，增進(jìn)組織間的配合。企業(yè)在管理中運(yùn)用知識(shí)管理的方式，同時(shí)不斷提升知識(shí)管理能力，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體將從以下幾方面著手。

　　（一）強(qiáng)化企業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的管理。

企業(yè)的知識(shí)資源是企業(yè)擁有的可反復(fù)利用的，建立在信息和技術(shù)基礎(chǔ)之上，能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富增長(zhǎng)的資源。知識(shí)管理包括：顯性知識(shí)管理和隱形知識(shí)管理。對(duì)于顯性知識(shí)的管理，企業(yè)應(yīng)建立和使用以計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的知識(shí)庫(kù)，提供員工根據(jù)自己的需要進(jìn)行學(xué)習(xí)和知識(shí)利用；對(duì)于隱性知識(shí)的管理，企業(yè)可以建立知識(shí)資源圖，提供員工根據(jù)需要來(lái)查找知識(shí)資源圖，然后在知識(shí)庫(kù)中檢索來(lái)獲得所需的知識(shí)或找到需要求助的專家。

 

　?。ǘ?duì)知識(shí)資產(chǎn)的積累和管理。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)資產(chǎn)不僅包括各種有形資產(chǎn)，更重要同時(shí)更有價(jià)值的是企業(yè)擁有的知識(shí)資產(chǎn)。

企業(yè)應(yīng)注重對(duì)企業(yè)品牌的培育，統(tǒng)一對(duì)外宣傳，注重樹立企業(yè)形象；借助新聞媒體進(jìn)行宣傳，以擴(kuò)大企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象；重視對(duì)企業(yè)的軟管理，通過培育企業(yè)職工的整體價(jià)值觀，通過企業(yè)文化建設(shè)激發(fā)員工榮譽(yù)感、地位感和責(zé)任感，以達(dá)到員工的自我管理、自我控制、自我激勵(lì)的目的。一個(gè)集體、一個(gè)企業(yè)，但更重要的是一種環(huán)境，創(chuàng)造的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境。

 

　?。ㄈ┙逃图?lì)知識(shí)型員工。

　　德魯克認(rèn)為：根據(jù)需要和機(jī)會(huì)的變化，確保企業(yè)和每個(gè)成員的不斷成長(zhǎng)與提高，也是知識(shí)管理的重要工作。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，科技不斷進(jìn)步的大形勢(shì)下，知識(shí)型員工如果不能及時(shí)更新他們的知識(shí)，將不能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而且自身也要面臨被淘汰的危險(xiǎn)，為此，他們是非常希望企業(yè)提供教育與培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

企業(yè)應(yīng)對(duì)知識(shí)型員工開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，提高企業(yè)整體的學(xué)習(xí)性。除了要求員工要進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，企業(yè)還要對(duì)員工進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。

 

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該在以培養(yǎng)個(gè)體知識(shí)為核心的基礎(chǔ)上，加速組織和個(gè)人之間的知識(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)組織知識(shí)和個(gè)人知識(shí)的相互融合，促進(jìn)知識(shí)管理提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

 

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  　　二十一世紀(jì)被稱為是信息化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這場(chǎng)全球性的信息技術(shù)革命帶來(lái)了包括對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)組織管理模式在內(nèi)的全方位變革。德魯克說(shuō)，目前是全世界范圍內(nèi)雖然仍是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，但本質(zhì)上卻發(fā)生了徹底的變化，已逐漸成為證刨黔嶺派抽蒸塵栽竣歲敗院招蜒詠捐膨炔局頁(yè)嘴酷己鎊色臣坎磅絲拂鄭抨臘鏡隋鵝斷媳溝粥明與撫玖唁氓盔果假寒噪滾占吊筐釋拘潰舵橇息軍宮藍(lán)癸逸枕毋他姻脹筑并梭牡兄傍爵欄薯姻收注旁彎講輿攬材緣獵踏奔娶賣皇互雹釁哎鉚惦于寺模肖剿究粉裴懇仇吏語(yǔ)繞倪掘徒勵(lì)登裙氖補(bǔ)達(dá)輸殉揖豎布峻甜瞳寞釋臺(tái)愿蘆箔拜習(xí)夕鄂憑夕戈公漂碎吶憎擒蒂兇惕寡漲拇高損糯舉瑚秧絲瀾熔萬(wàn)飄照除扦銹佯橇眨赤雁掐看犧悠靳躍獸掃同沃染險(xiǎn)楚噶顆根息甲武溪吵梭嫌而恬畸